Je eerste bron koppelen

Koppelen doe je onder Integraties. Elke bron staat daar als kaart, met de stand erbij: gekoppeld, niet gekoppeld, of gekoppeld maar zonder toegewezen bron. Je hebt er een beheerdersrol voor nodig; een lid ziet de kaarten wel, maar kan niet koppelen.

Wat je vooraf nodig hebt

Koppelen gaat met het account waarmee jij al bij het platform inlogt. MetricMelon vraagt geen wachtwoorden: je doorloopt het toestemmingsscherm van het platform zelf en wij bewaren alleen het token dat daaruit komt.

Zorg dat het account waarmee je inlogt de bron echt kan zien. Dit is de meest voorkomende oorzaak van een lege lijst na het koppelen: de koppeling slaagt, maar het account heeft geen toegang tot de property of het advertentieaccount dat je zocht.

• Google Analytics 4: minimaal leesrechten op de property, niet alleen op het account.
• Search Console: toegang tot de property, in welke rol dan ook.
• Google Ads: leesrechten op het klantaccount. Werk je met een MCC, dan zie je de accounts daaronder.
• Meta: de advertentieaccounts en pagina's waar jouw persoon of je bedrijfsportfolio bij mag.
• Shopify: beheerder van de winkel, want de app wordt in de winkel geïnstalleerd.
• WooCommerce: een consumer key en secret uit WooCommerce, met leesrechten.

Stap voor stap

1. Ga naar Integraties en zoek de kaart van de bron.
2. Klik op Koppelen. Voor Google, Meta en Shopify opent het toestemmingsscherm van het platform; bij WooCommerce vul je de sleutels in.
3. Geef toestemming. Vink daarbij alles aan wat het scherm vraagt: laat je een recht staan, dan werkt de koppeling maar valt een deel van de cijfers weg.
4. Je komt terug in MetricMelon. De kaart staat nu op gekoppeld.
5. Kies de bron die je wilt gebruiken: de GA4-property, de Search Console-site, het Ads-account, of het Meta-advertentieaccount en de pagina.

Daarna haalt MetricMelon de historie op. Dat gebeurt op de achtergrond, dus je kunt het scherm sluiten. Het eerste scherm met cijfers is er meestal binnen een paar minuten.

Een bron voor het CRM

Leads komen niet via een platform binnen maar via je eigen formulier. Onder Instellingen › CRM › Bronnen maak je per formulier een bron aan. Je krijgt een webhook-adres en een sleutel; die twee zet je in je formulier of in je koppelsoftware.

Elke bron heeft zijn eigen sleutel. Dat is bewust: raakt er één op straat, dan trek je die ene in zonder de rest te raken. Naast de sleutel zie je een testknop, zodat je kunt controleren of een inzending binnenkomt voordat je het formulier live zet.

Werk je met Gravity Forms, dan kan het in één keer. Koppel op hetzelfde scherm je website met het adres en een sleutelpaar uit Formulieren › Instellingen › REST API in WordPress, en MetricMelon haalt de inzendingen zelf op — van elk formulier, ook van de formulieren die je later maakt. In WordPress hoef je dan per formulier niets in te stellen. Geef dat sleutelpaar alleen leesrechten; wij schrijven daar niets. De eerste ronde zet alleen het startpunt, zodat oude inzendingen niet alsnog als nieuwe aanvraag op het bord komen. Wil je een formulier juist niet als lead, vink dat formulier dan uit bij Formulieren kiezen.

Fluent Forms koppelen via WordPress

Werk je met Fluent Forms, dan koppel je de hele WordPress-site in één keer onder Integraties › WordPress. MetricMelon haalt daarna elke vijf minuten de nieuwe inzendingen op, van elk formulier op de site en ook van formulieren die je later maakt. Spam komt niet op het bord. Het werkt met de gratis versie van Fluent Forms.

1. Maak een aparte gebruiker aan. Ga in WordPress naar Gebruikers › Nieuwe toevoegen en maak een gebruiker voor MetricMelon met de rol Abonnee. Gebruik geen beheerdersaccount, want het wachtwoord dat je straks aanmaakt geeft toegang met de rechten van deze gebruiker.
2. Geef die gebruiker leesrechten in Fluent Forms. Ga naar Fluent Forms › Global Settings › Managers, voeg de nieuwe gebruiker toe en vink alleen View Forms en View Entries aan. Meer heeft MetricMelon niet nodig, en wij wijzigen niets op je site.
3. Maak een Application Password aan. Log in als beheerder, open bij Gebruikers het profiel van de nieuwe gebruiker en scrol naar Application Passwords. Vul als naam MetricMelon in en klik op de knop om een nieuw wachtwoord toe te voegen. WordPress toont het wachtwoord één keer, in groepjes van vier tekens. Kopieer het meteen.
4. Koppel de site in MetricMelon. Klik onder Integraties bij WordPress op Activeren en vul het adres van de site, de gebruikersnaam en het Application Password in. De spaties in het wachtwoord mogen blijven staan. MetricMelon probeert de gegevens eerst en zegt welke formulierplugin hij vindt.

De eerste ronde zet alleen het startpunt, net als bij Gravity Forms. Wil je oudere inzendingen toch op het bord, gebruik dan Inzendingen bekijken of importeren in het venster van de site. Wil je alleen bepaalde formulieren, vink die dan aan bij Formulieren kiezen.

Lukt het koppelen niet, dan zegt de melding waar het aan ligt. Weigert de site de inloggegevens, controleer dan of je het Application Password gebruikte en niet het gewone wachtwoord. Mag de gebruiker niet bij de formulieren, kijk dan bij Managers in Fluent Forms. Vindt MetricMelon Fluent Forms niet, dan staat de plugin uit of schermt een beveiligingsplugin of cache de REST API af. Sommige hostingpartijen geven de inloggegevens niet door aan WordPress. Vraag dan je hostingpartij of de Authorization-header wordt doorgegeven.

Controleren of het klopt

Open het kanaalscherm van de bron die je net koppelde. Zie je cijfers, dan staat het goed. Zie je niets, loop dan dit rijtje af:

• Geen keuzelijst: het account waarmee je koppelde heeft geen toegang tot een property of advertentieaccount. Koppel opnieuw met een account dat dat wel heeft.
• Lege lijst bij een klantomgeving: het bureau heeft de koppeling, maar er is nog geen bron aan deze omgeving toegewezen. Zie Gebruikers en rechten per bron.
• Cijfers van gisteren maar niet van vandaag: normaal. De cijfers worden per uur bijgewerkt, en platformen leveren de dag van vandaag vaak met vertraging.

Kom je er niet uit?

Support antwoordt op werkdagen. Stuur je vraag met de naam van de omgeving erbij, dan kunnen we meteen meekijken.

Mail support